Jak podnieść standard obsługi klienta - Zapraszamy na Zoom CX Summit Wraz z Zoom, mamy…
Tomasz Podbielski10 września 2024
Zoom Contact Center to w pełni wielokanałowe (Omnichannel) rozwiązanie Contact Center, które obsługuje połączenia głosowe, wideo, SMS, czat i nie tylko. Oferuje inteligentny routing, kompleksowe środowisko pulpitu agenta i zaawansowaną analitykę.Zoom oferuje również wirtualnego agenta (Virtual Agent) w postaci chatbota bazującego na konwersacyjnym rozwiązaniu AI. Oferta obejmuje także narzędzia do zarządzania czasem pracy agentów i monitorowania jakości obsługi klienta.
ZAPRASZAMY NA WARSZTATY Z ZOOM CONTACT CENTER
Przekonaj się , jak łatwo samodzielnie skonfigurować contact center i zoptymalizować obsługę klienta . Poznaj rozwiązanie Zoom Contact Center podczas warsztatów. Które będą prowadzone przez specjalistów Zoom Contact Center.
AGENDA
-
11:00 – 11:30
REJESTRACJA I POCZĘSTUNEK
-
11:30 – 12:00
POWITANIE I PRZEDSTAWIENIE PROWADZĄCYCH (TRITECH I ZOOM)
-
12:00 – 13:00
WARSZTAT ZOOM CONTACT CENTER – INTELIGENTNA OBSŁUGA KLIENTA W RAMACH PLATFORMY ZOOM
-
13:00 – 14:00
Przerwa obiadowa
-
14:00 – 15:00
Warsztat Zoom Contact Center – Jak zacząć: Pierwsze kroki do własnego contact center
-
15:00 – 16:00
WARSZTAT ZOOM CONTACT CENTER – ŁATWA KONFIGURACJA I OBSŁUGA… PO PROSTU DOSTOSUJ DO SWOICH POTRZEB I ZARZĄDZAJ SAMODZIELNIE.
-
16:00 – 16:15
przerwa kawowa
-
16:15 – 17:15
WARSZTAT ZOOM CONTACT CENTER – JAK PRZEPROWADZIĆ SAMODZIELNE WDROŻENIE – WSKAZÓWKI I PORADY
-
17:15 – 17:45
Podsumowanie
Nasi eksperci Zoom
Masz pytania dotyczące wydarzenia? A może chciałbyś DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ NA TEMAT ROZWIĄZAŃ ZOOM? Zapytaj naszych ekspertów.
Więcej informacji na temat Zoom Contact Center
Zoom Up Platinum Partner dla Tritech New Technologies Ogromne gratulacje dla naszej firmy, Tritech New…
Tomasz Podbielski16 kwietnia 2024
